Program Diskon Listrik PLN 50%: Cara Klaim, Syarat, dan Periode Berlaku

MataBerita – PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatra Utara kembali menghadirkan program promo tambah daya bertajuk Power Hero, yang memberikan diskon 50% untuk biaya penyambungan bagi pelanggan rumah tangga satu fasa. Program ini berlangsung singkat, mulai 10 hingga 23 November 2025, sebagai bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan sekaligus menyambut momentum Hari Pahlawan.

Melalui promo ini, masyarakat dapat meningkatkan kapasitas listrik rumah dengan biaya yang jauh lebih terjangkau dan proses yang kini serba digital melalui aplikasi PLN Mobile, tanpa perlu datang langsung ke kantor layanan.

Apa Itu Program Power Hero?

Program Power Hero adalah inisiatif PLN yang memberikan potongan 50% biaya penyambungan tambah daya bagi pelanggan rumah tangga satu fasa dengan daya awal 450–5.500 VA. Promo ini hanya berlaku selama periode terbatas, yaitu 10–23 November 2025.

Tujuan Program

Program ini dihadirkan untuk beberapa tujuan utama, antara lain:

• Memberikan apresiasi kepada pelanggan setia PLN

• Mendukung kebutuhan listrik masyarakat yang kian meningkat di era digital

• Mendorong penggunaan peralatan berbasis energi listrik, termasuk kendaraan listrik

• Menyambut Hari Pahlawan dengan semangat “berdaya”

General Manager PLN UID Sumatra Utara, Mundhakir, menyampaikan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap listrik terus tumbuh seiring penggunaan perangkat digital yang semakin intens. Ia menegaskan bahwa promo ini menjadi kesempatan pelanggan untuk meningkatkan kapasitas daya dengan biaya yang lebih ringan.

Benefit Utama Program

Pelanggan yang ikut Power Hero berkesempatan mendapatkan:

• Potongan 50% dari tarif normal biaya penyambungan

• Proses cepat, mudah, dan transparan via aplikasi PLN Mobile

• Tidak perlu antre atau datang ke kantor PLN

• Maksimal 4 e-voucher per akun untuk 4 IDPEL berbeda

Siapa yang Bisa Mengikuti Program?

Kriteria Pelanggan yang Memenuhi Syarat

Daya awal yang diperbolehkan untuk menaikkan kapasitas:

• 450 VA

• 900 VA

• 1.300 VA

• 2.200 VA

• 3.500 VA

• Hingga daya awal maksimal 5.500 VA

Daya akhir maksimal: 7.700 VA.

Jenis Pelanggan yang Diperbolehkan

• Pelanggan rumah tangga satu fasa (prabayar maupun pascabayar)

• Terdaftar aktif sebelum 1 November 2025

Pelanggan yang Tidak Bisa Mengikuti

• Tarif L murni (layanan khusus)

• Pelanggan P3

• Pelanggan tiga fasa

• Pelanggan industri atau bisnis besar

• Pendaftar baru setelah 1 November 2025

Syarat dan Ketentuan Program

Syarat Dasar

1. Status akun aktif dan terdaftar sebelum 1 November 2025

2. Tidak memiliki tunggakan tagihan listrik

3. Melakukan minimal satu transaksi (token atau pembayaran tagihan) di PLN Mobile

4. Kenaikan daya tetap dalam sistem satu fasa, maksimal hingga 7.700 VA

Ketentuan E-Voucher

• Maksimal 4 e-voucher per akun

• Setiap IDPEL hanya bisa mengikuti program satu kali

• Voucher diklaim melalui menu Reward di PLN Mobile

• Pembayaran wajib selesai sebelum 23 November 2025

Ketentuan Pembayaran

• Biaya penyambungan dibayar lunas di muka

• Khusus pascabayar: Jaminan Langganan (JL) dapat dicicil hingga 12 bulan

• Diskon tidak dapat digabung dengan promo lain

Ketentuan Setelah Tambah Daya

• Tidak dapat mengajukan turun daya selama 1 tahun

• Tidak ada perubahan tarif listrik, jumlah fasa, atau jenis layanan

Cara Klaim Diskon Power Hero

1. Download dan Login PLN Mobile

Cara Unduh Aplikasi

• Buka Play Store atau App Store

• Cari “PLN Mobile” dengan developer PT PLN (Persero)

Registrasi/Login
Masuk menggunakan nomor HP dan email aktif.

2. Lakukan Minimal Satu Transaksi

Transaksi ini sebagai syarat munculnya e-voucher.

Contoh transaksi:

• Pembelian token (prabayar)

• Pembayaran tagihan bulanan (pascabayar)

• Transfer pulsa listrik

3. Akses Menu Reward

• Masuk ke beranda PLN Mobile

• Pilih menu Reward untuk melihat voucher tersedia

4. Klaim E-Voucher Power Hero

• Pilih e-voucher Power Hero 50%

• Klik Klaim atau Gunakan Sekarang

• Masukkan IDPEL yang ingin ditambah dayanya

Aplikasi akan memeriksa kelayakan IDPEL secara otomatis.

5. Pilih Daya Baru

Contoh peningkatan daya:

• 1.300 VA → 2.200 VA

• 2.200 VA → 3.500 VA

• 3.500 VA → 5.500 VA

• Hingga maksimal 7.700 VA

Sistem menampilkan biaya normal, potongan diskon, dan total pembayaran.

6. Lakukan Pembayaran

Metode pembayaran tersedia melalui:

• Virtual account

• E-wallet

• Kartu kredit/debit

• Minimarket

Pembayaran harus selesai sebelum 23 November 2025 pukul 23:59 WIB.

7. Tunggu Proses Realisasi

Setelah pembayaran:

• Notifikasi pembayaran berhasil

• Survey lapangan (jika diperlukan)

• Instalasi oleh teknisi PLN

Estimasi realisasi: 3–7 hari kerja.

Simulasi Penghematan Biaya

Perhitungan Estimasi Diskon

1. 1.300 VA → 2.200 VA
Biaya normal: Rp1.200.000
Diskon 50%: Rp600.000
Total bayar: Rp600.000

2. 2.200 VA → 3.500 VA
Biaya normal: Rp1.800.000
Diskon 50%: Rp900.000
Total bayar: Rp900.000

3. 3.500 VA → 5.500 VA
Biaya normal: Rp2.500.000
Diskon 50%: Rp1.250.000
Total bayar: Rp1.250.000

4. 5.500 VA → 7.700 VA
Biaya normal: Rp3.200.000
Diskon 50%: Rp1.600.000
Total bayar: Rp1.600.000

Catatan: Estimasi dapat berbeda berdasarkan wilayah dan kondisi instalasi lapangan.

Troubleshooting

Mengapa E-Voucher Tidak Muncul?

Penyebab:

• Belum melakukan transaksi minimal

• IDPEL tidak memenuhi syarat

• Akun baru

Solusi: Lakukan transaksi token/tagihan, lalu refresh aplikasi.

Voucher Tidak Bisa Diklaim

Penyebab:

• Ada tunggakan

• IDPEL sudah pernah mengikuti program

• Sistem sedang maintenance

Solusi: Lunasi tunggakan atau coba kembali beberapa jam kemudian.

Kendala Pembayaran

Penyebab:

• Saldo kurang

• Timeout

• Gangguan sistem pembayaran

Solusi: Gunakan metode pembayaran lain atau cek saldo.

Kontak Bantuan PLN

• Call Center: 123

• Email: pln123@pln.co.id

• Twitter: @pln_123

• Website: pln.co.id

• Aplikasi: PLN Mobile

Kesimpulan

Program Power Hero dari PLN menghadirkan kesempatan hemat bagi pelanggan rumah tangga untuk meningkatkan kapasitas daya listrik dengan diskon 50% hingga 23 November 2025. Pelanggan hanya perlu memenuhi syarat dasar, termasuk tidak memiliki tunggakan dan melakukan minimal satu transaksi di PLN Mobile.

Seluruh proses mulai dari klaim voucher hingga pembayaran dilakukan secara digital, sehingga memudahkan pelanggan tanpa perlu datang ke kantor PLN. Program ini sangat relevan untuk masyarakat yang membutuhkan peningkatan daya untuk perangkat elektronik tambahan, kendaraan listrik, atau usaha rumahan yang memerlukan listrik lebih stabil.