MataBerita – Gangguan pada aplikasi Stockbit kembali mencuri perhatian publik. Banyak pengguna mengeluh karena error terjadi tepat saat jam pembukaan perdagangan Bursa Efek Indonesia (BEI) pada Jumat (7/11/2025). Kondisi ini membuat banyak investor tak bisa mengeksekusi transaksi penting di momen awal pasar.
Keluhan bermunculan di media sosial, terutama platform X, yang memperlihatkan kekecewaan trader atas seringnya gangguan yang menimpa aplikasi tersebut. Tak sedikit yang menyebut mereka kehilangan potensi cuan karena gagal buy atau sell di waktu-waktu krusial.
Insiden serupa pernah terjadi sebelumnya. Karena itu, kekecewaan kali ini terasa lebih besar. Banyak pengguna menyayangkan minimnya respons dan penjelasan resmi dari pihak perusahaan atas gangguan berulang tersebut.
Mengapa Stockbit Jadi Sorotan?
Gangguan yang dialami Stockbit bukan yang pertama. Di hari yang sama, linimasa X dipenuhi cuitan pengguna yang merasa dirugikan karena tidak bisa mengakses fitur trading dengan normal di saat-saat awal pembukaan pasar.
Keluhan ini jadi sorotan karena momentum pembukaan pasar sering menjadi momen penting bagi trader untuk menentukan strategi harian. Keterlambatan eksekusi bisa berdampak besar pada potensi keuntungan maupun kerugian.
Keluhan Pengguna Meningkat
Dalam sejumlah unggahan, pengguna mengaku frustrasi karena masalah error muncul berulang kali.
Seorang pengguna mengeluhkan dirinya tak bisa menjual saham yang sedang berada di posisi bagus.
“Stockbit error parah. Mau jual nggak bisa. Susah ini kalau mau cuan tebel,” ungkap salah satu pengguna pada Jumat (7/11/2025).
Beberapa akun lain juga menyebut pembaruan aplikasi justru tidak memperbaiki performa.
“Kenapa tiap pagi error mulu, update bukannya memperbaiki sistem, malah memperburuk,” tulis akun @Lets_suiii di X.
Cerita dari Para Trader yang Dirugikan
Keluhan serupa datang dari akun @scorpioboy, yang mempertanyakan keseriusan Stockbit dalam memberikan layanan.
“Woy aplikasi error di jam krusial begini. Enggak sehari lho dan kita ngalamin nggak sekali, dua kali saja. Serius nggak ada kompensasinya?” tulisnya.
Bahkan, ada pengguna yang menyebut banyak trader akhirnya “nyangkut” karena trade plan mereka gagal dieksekusi.
“Banyak yang nyangkut gegara trade plannya hancur karena errormu! Klarifikasi lah. Lihat stream pada mau pindah itu.”
Dampak Error Stockbit untuk Trader
Masalah teknis seperti ini tentu berdampak besar, terutama bagi pengguna yang aktif melakukan trading harian. Pembukaan pasar menjadi momen paling sensitif karena harga saham bergerak cepat dipengaruhi sentimen, berita, hingga laporan keuangan terbaru.
Ketika aplikasi tidak bisa diakses atau mengalami keterlambatan respons, sejumlah konsekuensi dapat terjadi: trader kehilangan peluang buy di harga bawah, kesempatan sell di level terbaik hilang, transaksi tertunda sehingga trade plan kacau, dan potensi floating loss meningkat.
Tidak heran, banyak pengguna mempertimbangkan untuk berpindah ke platform lain yang dianggap lebih stabil saat jam sibuk.
Mengapa Jam Pembukaan Penting?
Jam pembukaan Bursa Efek Indonesia (pukul 09.00 WIB) merupakan titik paling aktif. Banyak saham mengalami volatilitas tinggi, sehingga waktu eksekusi yang cepat dan stabil sangat dibutuhkan.
Di periode inilah keputusan trading sangat menentukan hasil. Itulah mengapa error pada jam ini menjadi isu besar.
Respons Stockbit?
Dari penelusuran, pihak Bloomberg Technoz telah mencoba meminta konfirmasi terkait insiden ini. Namun hingga artikel ini ditulis, belum ada tanggapan resmi dari manajemen Stockbit.
Minimnya komunikasi publik membuat para trader semakin geram. Mereka berharap ada penjelasan detail, termasuk langkah perbaikan maupun bentuk kompensasi bila memang terjadi gangguan sistem yang merugikan pengguna.
Pentingnya Transparansi Dalam Dunia Investasi
Dalam dunia pasar modal, transparansi adalah kunci. Ketika platform trading mengalami kendala, penyedia layanan seharusnya responsif memberikan penjelasan agar pengguna dapat bersiap mengambil langkah lain.
Tanpa informasi yang jelas, trader akan lebih rentan mengambil keputusan yang merugikan.
Apa yang Bisa Dilakukan Pengguna?
Meski kondisi ini di luar kendali pengguna, beberapa langkah berikut bisa membantu mengantisipasi kerugian di kemudian hari.
1. Siapkan Aplikasi Alternatif
Memiliki akun di lebih dari satu platform broker dapat memberi jalur backup saat gangguan terjadi.
2. Selalu Update Informasi
Pantau update dari platform maupun komunitas. Informasi cepat membantu menentukan strategi.
3. Sesuaikan Money Management
Hindari posisi besar jika platform sering bermasalah agar risiko tetap terkendali.
4. Ambil Tindakan Manual
Jika memungkinkan, hubungi CS untuk mengeksekusi transaksi. Meski tidak selalu efektif, langkah ini dapat menjadi opsi cadangan.
Apakah Stockbit Masih Layak?
Stockbit merupakan salah satu platform sekuritas yang cukup populer di Indonesia. Fitur komunitas dan tampilan aplikasinya dinilai menarik bagi investor pemula dan menengah.
Namun, rangkaian kendala teknis ini tentu menurunkan kepercayaan pengguna. Untuk mempertahankan loyalitas, diperlukan perbaikan nyata serta penguatan infrastruktur agar lebih stabil terutama di jam-jam sibuk.
Di tengah persaingan aplikasi sekuritas yang semakin ketat, konsistensi layanan menjadi penentu apakah pengguna akan tetap setia atau beralih ke penyedia lain.
Penutup
Gangguan yang kembali terjadi pada aplikasi Stockbit di jam pembukaan BEI telah menjadi perhatian besar di kalangan trader. Kondisi ini membuat banyak pengguna kesulitan mengeksekusi strategi transaksi mereka, hingga berakibat pada kerugian yang tak bisa dihindari.
Tanpa adanya klarifikasi resmi, kekhawatiran pengguna justru semakin meningkat. Semoga dalam waktu dekat, pihak Stockbit dapat memberikan penjelasan dan solusi yang lebih konkret agar kepercayaan trader kembali pulih.
Jika Anda pengguna aktif, tetap bijak dan persiapkan alternatif agar aktivitas trading tetap berjalan optimal.
