MataBerita – Istilah mata elang atau sering disingkat matel kerap bikin resah pengguna kendaraan bermotor, terutama mereka yang membeli motor atau mobil dengan sistem kredit. Nama ini merujuk pada penagih kendaraan kredit bermasalah yang kerap beraksi di jalan atau tempat umum.
Banyak cerita beredar soal kendaraan yang diberhentikan mendadak, pengendara ditekan, bahkan ada yang berujung keributan. Tak sedikit pula kasus penipuan yang dilakukan oleh oknum yang mengaku sebagai mata elang, padahal sama sekali tidak terafiliasi dengan perusahaan pembiayaan resmi.
Lantas, apa itu mata elang sebenarnya? Bagaimana cara kerja mereka, apa yang membedakan matel resmi dan palsu, serta bagaimana cara menghindarinya secara aman dan legal? Berikut penjelasan lengkapnya.
Apa Itu Mata Elang?
Mata elang adalah istilah populer di Indonesia untuk menyebut pihak penagih kendaraan kredit bermasalah, khususnya motor dan mobil, yang cicilannya menunggak. Mereka biasanya bekerja untuk perusahaan pembiayaan (leasing) atau melalui pihak ketiga penyedia jasa penagihan.
Tugas utama mata elang adalah melacak keberadaan kendaraan debitur yang menunggak, lalu melaporkannya atau melakukan penarikan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan perusahaan pembiayaan dan aturan hukum.
Nama “mata elang” muncul karena cara kerja mereka yang dikenal jeli dan intens. Mereka kerap mengamati kendaraan di jalan, mencocokkan nomor polisi dengan data debitur, lalu mengikuti target hingga memastikan identitas kendaraan.
Bagaimana Cara Kerja Mata Elang?
Mengintai Kendaraan di Jalan
Salah satu ciri khas mata elang adalah aktivitas pemantauan di ruang publik. Mereka biasanya beroperasi di titik-titik strategis seperti jalan utama, area parkir pusat perbelanjaan, hingga kawasan perkantoran.
Data kendaraan yang menunggak cicilan sudah mereka kantongi lebih dulu, mulai dari nomor polisi, jenis kendaraan, hingga ciri fisik tertentu.
Koordinasi dengan Perusahaan Pembiayaan
Mata elang tidak bekerja sendiri. Dalam skema resmi, mereka melaporkan temuan kendaraan kepada perusahaan pembiayaan atau agen penagihan yang menaungi mereka. Proses penarikan seharusnya hanya dilakukan jika sudah memenuhi syarat hukum, termasuk adanya peringatan dan dokumen yang sah.
Mengapa Profesi Mata Elang Tetap Diminati?
Salah satu koordinator mata elang dari PT Marching Indo Creative, Budi Baonk, pernah menceritakan awal keterlibatannya di bidang ini. Ia mengawali karier sebagai pedagang mobil bekas dan melihat fakta bahwa sebagian besar mobil di Indonesia dibeli secara kredit.
Menurut pengalamannya, sekitar 75% transaksi mobil bekas dilakukan dengan skema cicilan. Dari situ, ia melihat potensi bisnis di sektor penagihan kendaraan kredit bermasalah.
Budi mengaku pendapatan dari jasa penagihan dan penarikan kendaraan menunggak bahkan lebih besar dibandingkan saat ia mengelola showroom mobil bekas. Fakta ini menjelaskan mengapa profesi mata elang tetap tumbuh, meski kerap menuai kontroversi.
Munculnya Masalah: Mata Elang Palsu
Modus yang Meresahkan Masyarakat
Di balik praktik resmi, muncul persoalan serius berupa mata elang palsu. Oknum ini mengaku sebagai debt collector atau perwakilan leasing tertentu, lalu menarik kendaraan secara paksa tanpa dokumen sah.
Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Friderica Widyasari Dewi, menegaskan bahwa banyak kasus penarikan di jalan yang ternyata dilakukan oleh pelaku kejahatan.
“Mata elang yang disebut-sebut itu sebenarnya bukan dari perusahaan resmi, melainkan oknum kejahatan yang mengatasnamakan pihak tertentu,” ujarnya dalam konferensi pers virtual.
Sikap OJK terhadap Mata Elang Palsu
Friderica, yang akrab disapa Kiki, menyatakan bahwa OJK telah bekerja sama dengan aparat penegak hukum karena praktik mata elang palsu sudah masuk kategori kejahatan umum.
OJK sendiri memiliki kewenangan mengatur perusahaan pembiayaan dan debt collector yang berizin. Namun, jika penarikan dilakukan tanpa dasar hukum, itu bukan lagi ranah administratif, melainkan pidana.
Aturan Penarikan Kendaraan Kredit
Dalam praktik yang sah, penarikan kendaraan kredit harus memenuhi ketentuan hukum. Salah satu aspek penting adalah adanya jaminan fidusia yang terdaftar.
Jika kendaraan dijaminkan secara fidusia, penarikan tidak boleh dilakukan sembarangan di jalan. Harus ada prosedur resmi, termasuk surat peringatan dan, dalam kondisi tertentu, penetapan pengadilan.
Tanpa dokumen yang lengkap, debitur sebenarnya memiliki hak untuk menolak penarikan.
Cara Menghindari Mata Elang dan Tips Aman bagi Debitur
Pahami Perjanjian Kredit Sejak Awal
Langkah paling dasar adalah membaca dan memahami perjanjian kredit. Pastikan Anda tahu apakah kendaraan dijaminkan dengan fidusia dan apa konsekuensinya jika terjadi keterlambatan pembayaran.
Jaga Komunikasi dengan Leasing
Saat mulai mengalami kesulitan cicilan, segera hubungi perusahaan pembiayaan. Menurut praktik umum di industri keuangan, komunikasi aktif sering kali mencegah kasus masuk ke penagihan eksternal yang lebih agresif.
Menghindar atau tidak bisa dihubungi justru memperbesar risiko dikejar mata elang.
Ketahui Hak Anda di Lapangan
Jika dihentikan di jalan, tanyakan identitas penagih dan minta surat tugas atau surat kuasa resmi. Debitur juga berhak meminta bukti bahwa kendaraan memang sudah masuk tahap penarikan sesuai prosedur.
Tanpa dokumen sah, Anda berhak menolak menyerahkan kendaraan.
Cari Penyelesaian Resmi
Jika memang tidak mampu membayar, ajukan restrukturisasi atau negosiasi ulang cicilan. Jangan menyerahkan STNK atau kunci kendaraan dalam kondisi tertekan tanpa mencatat identitas pihak penagih.
Jika terjadi pengambilan paksa atau intimidasi, segera laporkan ke aparat berwenang.
Memahami apa itu mata elang, cara kerjanya, serta risiko mata elang palsu adalah langkah penting bagi setiap debitur kendaraan kredit. Tidak semua penagih bertindak di luar hukum, tetapi kewaspadaan tetap diperlukan.
Dengan memahami hak dan kewajiban, menjaga komunikasi dengan perusahaan pembiayaan, serta tidak mudah panik di lapangan, risiko menjadi korban praktik penagihan ilegal bisa ditekan.
Pengetahuan adalah perlindungan terbaik. Jangan ragu untuk mencari informasi dan bertindak sesuai jalur hukum agar posisi Anda sebagai konsumen tetap terlindungi.
